Cambios y Devoluciones

• Solo se realizan cambios si el producto llega dañado, presenta defecto de fábrica o fue enviado erróneamente.
• El cliente puede solicitar el cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra.
• Es indispensable presentar la boleta o comprobante de pago.
• Los productos deben devolverse en el mismo estado en que fueron recibidos, es decir:
  • En su empaque original,
  • En perfecto estado,
  • Sin uso.
• Los productos en promoción o descuento no tienen cambio ni devolución.

Procedimiento:

El cliente debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del WhatsApp oficial disponible en nuestra web o mediante el correo electrónico de atención.

Una vez recibido el paquete con los artículos, Jacaranda Boutique Chile enviará un correo de confirmación.En un plazo de 5 a 10 días hábiles se procesará el cambio, salvo en condiciones excepcionales que afecten los tiempos de despacho y entrega.